Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 12/01/2026

1. Introduction

Douce Bouillotte accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Douce Bouillotte
[Adresse complète]
Email : contact@doucebouillotte.fr

3. Données collectées

Nous collectons les types de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données de contact : adresse postale, numéro de téléphone
• Données de commande : historique des achats, préférences produits
• Données de paiement : informations bancaires (via processeur de paiement sécurisé)
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et suivi de vos commandes
• Gestion de la relation client
• Envoi de newsletters et offres promotionnelles (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Prévention de la fraude et sécurité du site

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : pour les newsletters, cookies marketing
• L'exécution du contrat : pour le traitement de vos commandes
• Nos intérêts légitimes : pour la sécurité et l'amélioration de nos services
• Nos obligations légales : pour la comptabilité, la fiscalité

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles :

• Données de compte : pendant toute la durée de votre compte + 3 ans après la dernière activité
• Données de commande : 10 ans (obligations comptables et fiscales)
• Données de paiement : selon les exigences de notre processeur de paiement
• Cookies : 13 mois maximum

7. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataires de services : hébergement, paiement, livraison, marketing
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale
• Tiers partenaires : uniquement avec votre consentement explicite

Nous veillons à ce que ces tiers respectent la confidentialité de vos données.

8. Transfert de données hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération :

• Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions de données
• Authentification sécurisée et contrôle d'accès
• Sauvegardes régulières
• Pare-feu et protection contre les intrusions

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@doucebouillotte.fr

11. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau qui apparaît lors de votre première visite.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : Google Analytics, Microsoft Clarity
• Cookies marketing : publicité ciblée (avec votre consentement)

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

13. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
Tél : 01 53 73 22 22
www.cnil.fr

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :

• Email : contact@doucebouillotte.fr
• Téléphone : 01 XX XX XX XX
• Courrier : [Adresse de l'entreprise]