Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : Janvier 2026

Article 1 - Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société DouleurBouillotte et ses clients dans le cadre de la vente de produits sur le site https://www.douleurbouillotte.fr.

Article 2 - Prix

Les prix indiqués sur le site sont en euros TTC (Toutes Taxes Comprises). Ils ne comprennent pas les frais de livraison qui sont indiqués avant validation de la commande. DouleurBouillotte se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Article 3 - Commande

La validation de la commande par le client constitue une acceptation des présentes CGV. DouleurBouillotte se réserve le droit de refuser une commande en cas de problème de paiement ou de litige antérieur.

Article 4 - Paiement

Le paiement s'effectue au moment de la commande par carte bancaire (Visa, Mastercard) ou PayPal. Les transactions sont sécurisées par cryptage SSL.

Article 5 - Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. En cas de retard, le client peut annuler sa commande si le délai dépasse 30 jours.

Article 6 - Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. DouleurBouillotte étend ce délai à 30 jours.

Article 7 - Garanties

Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 8 - Responsabilité

DouleurBouillotte ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits. Il est impératif de respecter les consignes d'utilisation fournies avec chaque produit.

Article 9 - Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.

Article 10 - Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Le client peut également recourir à la médiation de la consommation.